当前正是热水器使用高峰期，截至目前，深圳市消委会接到热水器投诉75宗，其中数宗为热水器爆炸严重事故，除了烧焦浴室外，还导致消费者听力下降。2009年12月29日，该会发出消费提示，表示这些意外事件多由安装或使用热水器不当引起，并告知消费者在购买时应选择平衡式或强排式热水器，切不可购买已淘汰的直排式和烟道式热水器。

“热水器应安装在阴凉干燥通风处，最好安装在室外，而地下室、卧室、通风不良处、壁橱、易燃物附近、燃气灶旁等地方是严禁安装的。”市消委会相关负责人表示，热水器应安装在厚度大于10cm的耐火的墙壁上，外壳距墙的净距不得小于2cm，如果安装在非耐火的墙壁上时应垫以隔热板。同时，排气管的出口则应处在室外的通风处，口朝下，长度不宜超过3米，并且应直线安装，不宜弯道过多。出口不应对着风向，不能处在窗户(不管是自家还是邻家)的上风口，以免造成废气倒灌入室。

在使用热水器时，应保持室内良好的通风换气，即便是冬天也不能门窗紧闭，完全没有空气流通，否则可能呼吸不畅，严重者可能窒息。而强雷雨天气则不宜使用热水器，如发现热水器使用寿命超过一般的6年限度，应及时更换，否则存在巨大安全隐患。