有关用电暂停业务的查询与办理方法，用户暂停，须在五天前向供电企业提出申请，供电企业应按下列规定办理，按照暂停时间的不同，其办理要求与方法有所差别。

暂停用电业务的申请

1、用户暂停，须在五天前向供电企业提出申请。

2、暂停或暂停恢复，须提前五天向供电企业提出申请。

3、暂停时间少于十五天者，暂停期间基本电费照收。

供电企业的办理规定

1、用户在每一日历年内，可申请全部(含不通过受电变压器的高压电动机)或部分用电容量的暂时停止用电两次，每次不得少于十五天，一年累计暂停时间不得超过六个月。

季节性用电或国家另有规定的用户，累计暂停时间可以另议；

2、按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压停止运行。供电企业在受理暂停申请后，根据用户申请暂停的日期对暂停设备加封。

从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费；

3、暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业必须从期满之日起，按合同约定的容量计收其基本电费；

4、在哲停期限内，用户申请恢复暂停用电容量用电时，须在预定恢复日前五天向供电企业提出申请。暂停时间少于十五天者，暂停期间基本电费照收；

5、按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是全部容量(含不通过受电变压器的高压电动机)的暂停，并遵守本条1至4项的有关规定。